מדור ניהול ידע והדרכה

המדור עוסק בהדרכה, הטמעה ותמיכה באפליקציות המשרתות את הסגל המינהלי באוניברסיטה.

מערך ההדרכה כולל הדרכות כיתתיות, קבוצתיות ויחידניות, בהתאם לדרישות המשתמשים.

מערך ההטמעה כולל ליווי המשתמשים בקליטת המערכת, ותמיכה כוללת טיפול בתקלות, בקשות ושאלות. כמו-כן, עוסק המדור בניהול הרשאות ומשתמשים.